AGB

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Termini e condizioni generali con Informazioni per il cliente
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Indice dei contenuti
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1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di cancellazione
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Consegna e Condizioni di spedizione
6. Mantenimento del titolo
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Responsabilità
9. Redenzione di Buoni promozionali
10. Legge applicabile
11. Luogo di giurisdizione
12. Risoluzione alternativa delle controversie


1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate "CGC") di NORMANI GmbH (di seguito denominata "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito denominato "Cliente") stipula con il Venditore in merito a dei beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. Con l'inclusione delle condizioni proprie del del cliente, se non diversamente concordato.
1.2 VIl consumatore ai sensi delle presenti CGV è una persona fisica, che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o per la propria attività professionale indipendente può essere attribuita a.
1.3 Un imprenditore ai sensi delle presenti CGV è una persona fisica o giuridica o un'entità giuridica con capacità giuridica società di persone che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, esercita la sua attività commerciale o professionale indipendente atti.

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono una offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del cliente.
2.2 Il può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Il cliente entra, dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver effettuato il processo di ordinazione elettronica, digitando cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine, il cliente fa un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alla merce presente nel carrello. contenuti nel carrello. Inoltre, il cliente può presentare l'offerta al venditore anche per e-mail o per telefono.
2.3 Il Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,
- inviando al cliente una comunicazione scritta conferma d'ordine o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), in cui il ricevimento della conferma d'ordine è stato confermato. conferma d'ordine è determinante, oppure
- consegnando la merce ordinata al cliente, laddove a tal proposito la ricezione della conferma d'ordine è determinante della merce al cliente è determinante, oppure
- richiedendo il pagamento al cliente dopo che quest'ultimo ha effettuato l'ordine.
Lettini esistono più alternative tra quelle sopra citate, il contratto è concluso nel momento in cui una delle alternative sopra citate è stata scelta. si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta stessa da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non avrà più diritto al suo dichiarazione di intenti.
2.4 Se è stato selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il servizio PayPal (Europe) S.à r.l., fornitore di servizi di pagamento. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), a Validità delle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il il cliente non dispone di un conto PayPal - in base ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga con un metodo di pagamento che può essere selezionato nel processo di ordine online da PayPal durante la procedura d'ordine online, il venditore dichiara l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente paga con il conto PayPal. il cliente clicca sul pulsante che completa il processo d'ordine.
2.5 Se si seleziona il metodo di pagamento "Pagamenti Amazon", il campo Elaborazione del pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (in di seguito: "Amazon"), in base all'Accordo per gli utenti di Amazon Payments Europe, disponibile all'indirizzo https://pay.amazon.de/help/201751590. Se il cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine, il cliente emette anche un ordine di pagamento ad Amazon. Per questo caso il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui quest'ultimo fa clic sul pulsante che conclude il processo d'ordine per avviare il processo di pagamento.
2.6 Quando si presenta un'offerta tramite il sito modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la stipula del contratto e inviato al cliente dopo che l'invio dell'ordine del cliente in forma di testo (ad es. B. e-mail, fax o lettera). Qualsiasi altra accessibilità del testo contrattuale da parte del venditore. Se il cliente crea un account utente nel negozio online prima di inoltrare l'ordine i dati dell'ordine saranno archiviati sul sito web del venditore e potranno essere consultati dal cliente attraverso il suo account protetto da password, inserendo gratuitamente i dati di accesso corrispondenti.
2.7 Vo più vincolanti Quando effettua un ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può evitare possibili errori di inserimento leggendo attentamente il modulo. delle informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore individuazione di errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. viene ingrandito. Nell'ambito del processo di ordinazione elettronica, il cliente può effettuare inserimenti utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse. funzioni del mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che finalizza il processo d'ordine.
2.8 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La selezione della lingua specifica viene visualizzata nel negozio online.
2.9 Elaborazione degli ordini e Il contatto avviene solitamente via e-mail e tramite l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che il l'indirizzo e-mail fornito dal cliente per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che i messaggi e-mail inviati dal venditore possano essere inviati a questo indirizzo. i messaggi e-mail inviati dal venditore possano essere ricevuti a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le informazioni del venditore o di terze parti incaricate dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere consegnati.

3) Diritto di recesso
3.1 VI consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
3.2 Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, consultare il sito nella politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Nella misura in cui il descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che non includono il prezzo di listino. l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che potrebbero essere sostenuti sono elencati nei rispettivi descrizione del prodotto separatamente.
4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in casi singoli possono verificarsi costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Questi includono, ad esempio Costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi all'importazione o Imposte (ad es. dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata ad un ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea. da un Paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 L'opzione o le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Il pagamento anticipato è tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non concordino una data di pagamento successiva. è stata concordata una data di scadenza.
4.5 Se è stato selezionato il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento viene effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORT"). Per pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT" il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "SOFORT", registrarsi presso il servizio di pagamento online. e confermare le istruzioni di pagamento a "SOFORT". La transazione di pagamento sarà subito dopo da "SOFORT" e il conto bancario del cliente viene addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "SOFORT" sono disponibili all'indirizzo il cliente su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/ chiamare.

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Il Il Venditore si offre di spedire la merce, la consegna dovrà essere effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal Venditore all'indirizzo indicato dal Cliente specificato dal Cliente, se non diversamente concordato. Quando la transazione viene elaborata, il numero d'ordine inserito nell'elaborazione dell'ordine del venditore è determinante.
5.2 Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi imputabili al cliente il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore a causa di ciò. Questo vale per i costi del se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Ai costi di restituzione in caso di esercizio effettivo del diritto di recesso si applica quanto segue. diritto di recesso da parte del cliente, si applicheranno le disposizioni previste dalla politica di recesso del venditore.
5.3 Se il cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti passa al cliente, non appena il venditore consegna la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o organizzazione designata per effettuare la spedizione. l'istituzione ha consegnato la merce. Se il cliente agisce come consumatore, il rischio di perdita accidentale e di danni accidentali alla merce è a carico del cliente. il deterioramento della merce venduta non si verifica fino a quando la merce non viene consegnata al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a quanto sopra, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta sarà anche a carico di consumatori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti passa al cliente nel momento in cui il venditore consegna i beni allo spedizioniere, al vettore o alla persona altrimenti responsabile dell'esecuzione del contratto. della spedizione, se il cliente ha informato lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'organizzazione altrimenti responsabile della spedizione dei beni. persona o organizzazione designata per effettuare la spedizione e il venditore ha indicato al cliente tale persona o organizzazione. istituzione al cliente in anticipo.
5.4 Il venditore si riserva il diritto, in caso di errato o improprio diritto di recedere dal contratto in caso di autoconsegna errata o impropria. Questo vale solo nel caso in cui il venditore non sia responsabile della mancata consegna. e il venditore ha concluso una specifica operazione di copertura con il fornitore con la dovuta attenzione. Il venditore invierà tutti i sforzi ragionevoli per procurare la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente sarà immediatamente informato e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.
5.5 L'auto-raccolta è terminata per motivi logistici non è possibile.

6) Conservazione del titolo
Se il venditore effettua un pagamento anticipato, conserva la proprietà dei beni fino a quando il pagamento completo del prezzo d'acquisto dovuto, egli conserva la proprietà dei beni consegnati.

7) Responsabilità per i difetti (garanzia)
Se non diversamente indicato nelle seguenti disposizioni, si applicano le disposizioni di legge. responsabilità per difetti. In deroga a quanto sopra, ai contratti per la consegna di merci si applica quanto segue:
7.1 Se il cliente agisce come imprenditore,
- il venditore ha la possibilità di scegliere il tipo di adempimento successivo;
- per i beni nuovi, il periodo di prescrizione dei diritti di garanzia è di un anno a partire da dalla consegna dei beni;
- i diritti di garanzia sono esclusi per i beni usati;
- il periodo di prescrizione non ricomincia a decorrere se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per difetti.
7.2 Le limitazioni di responsabilità disciplinate sopra e Riduzione dei termini non si applicano
- alle richieste di risarcimento danni e di rimborso delle spese da parte del cliente,
- nel caso in cui il il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto,
- per i beni che, in conformità al loro normale utilizzo per un edificio e ne hanno causato la difettosità,
- per un eventuale l'obbligo esistente del venditore di Fornitura di aggiornamenti per i prodotti digitali, per i contratti di fornitura di beni con elementi digitali.
7.3 Inoltre, per gli imprenditori si applicano i termini di prescrizione previsti dalla legge per eventuali richieste di risarcimento danni. legale esistente il diritto di regresso rimane inalterato.
7.4 Se il cliente agisce come commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco. § 1 HGB, è responsabile delle attività commerciali obbligo commerciale di ispezione e di notifica dei difetti ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non adempie agli obblighi di notifica ivi disciplinati, la merce sarà considerata come approvata.
7.5 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è tenuto a segnalare la merce consegnata con evidenti danni da trasporto a al consegnatore e di informare il venditore. Se il cliente non si attiene a quanto sopra, questo non ha alcun effetto sulle sue rivendicazioni legali o contrattuali per i difetti.

8) Responsabilità
Il venditore è responsabile nei confronti del cliente per tutti contrattuali, paracontrattuali e di legge, comprese le richieste di risarcimento danni e di rimborso delle spese, come segue:
8.1 Il Venditore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo legale
- in caso di dolo o colpa grave,
- in caso di dolo o lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute,
- sulla base di una promessa di garanzia, nella misura in cui non sia altrimenti disciplinato,
- a causa di una responsabilità obbligatoria come quella prevista dalla Legge sulla responsabilità del prodotto.
8.2 Vil venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale sostanziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che responsabilità illimitata ai sensi della clausola precedente. Gli obblighi contrattuali rilevanti sono obblighi che il contratto impone al venditore in conformità a il suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto. e sul cui adempimento il cliente può regolarmente fare affidamento.
8.3 In tutti gli altri aspetti, la responsabilità del venditore è esclusa.
8.4 VLe disposizioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche per quanto riguarda la responsabilità del venditore per la sua agenti e rappresentanti legali.

9) Riscatto di buoni promozionali
9.1 I buoni emessi dal venditore nel Buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di campagne promozionali con un certo periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente. (di seguito "buoni promozionali") possono essere acquistati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato. possono essere riscossi.
9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono se c'è un corrispondente restrizione risultante dal contenuto del buono promozionale.
9.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima di completare il processo d'ordine. possono essere riscattati. La compensazione successiva non è possibile.
9.4 È possibile utilizzare un solo buono promozionale per ordine può essere utilizzato per ogni ordine.
9.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo sarà pagato dal Il venditore non rimborserà.
9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, per pagare l'ordine si può utilizzare quanto segue differenza, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore.
9.7 Il saldo di un buono promozionale non viene erogato in contanti né produce interessi.
9.8 Il buono promozionale non sarà rimborsato se il cliente usa il Il buono promozionale non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso previsto dalla legge.
9.9 Il è trasferibile. Il venditore può, con effetto liberatorio, trasferire il buono promozionale al rispettivo titolare che lo ha ricevuto nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la della mancata autorizzazione, dell'incapacità legale o della mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo proprietario.

10) Legge applicabile
La legge della Repubblica Federale di Germania si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti, ad esclusione delle leggi della Repubblica Federale di Germania. Leggi sulla vendita internazionale di beni. Nel caso di consumatori, questa scelta di legge si applicherà solo nella misura in cui il concesso protezione non sia revocata da disposizioni imperative della legge del Paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale. è.

11) Luogo di giurisdizione
Se il cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo è quello di tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore. Se il cliente è domiciliato al di fuori del territorio dell'Unione Europea. Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore sarà il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto. contratto se il contratto o le pretese derivanti dal contratto sono attribuite all'attività professionale o commerciale dell'acquirente possono essere attribuiti all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il Venditore avrà in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede del Cliente. in ogni caso.

12) Risoluzione alternativa delle controversie
Il venditore è autorizzato a partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie davanti ad una comitato arbitrale dei consumatori, né è disposto a farlo.


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