CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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Conditions générales de vente avec Informations pour les clients
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Table des matières
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1. Champ d'application
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et Conditions d'expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour les défauts (garantie)
8. Responsabilité
9. Encaissement de Bons d'action
10. Droit applicable
11. Lieu de juridiction
12. Règlement alternatif des litiges


1) Champ d'application
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") de NORMANI GmbH (ci-après "le vendeur"), s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "client") avec le vendeur au sujet de des marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Par la présente, l'inclusion de conditions propres au à moins qu'il n'en ait été convenu autrement.
1.2 VLe consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique, qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. peut être imputée à une personne physique ou morale.
1.3 L'entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une personne ayant la capacité juridique de contracter. qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante. agit.

2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à la remise d'une offre ferme par le client.
2.2 Le site Le client peut faire son offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Le client indique alors , après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, par en cliquant sur le bouton qui clôt le processus de commande, une offre de contrat juridiquement contraignante pour les produits figurant dans le panier. contenue dans la commande. Le client peut également faire une offre au vendeur par e-mail ou par téléphone.
2.3 Le site Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
- en envoyant au client une confirmation écrite confirmation de commande ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par l'acheteur étant déterminante. confirmation de commande chez le client est déterminante, ou
- en livrant au client la marchandise commandée, la réception de la marchandise par le client étant à cet égard déterminante. de la marchandise chez le client est déterminante, ou
- en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
Couché plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et prend fin à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur accepte l'offre du client dans le délai susmentionné, il est considéré comme ayant refusé l'offre, ce qui a pour conséquence que le client n'a plus droit à ses est lié par sa déclaration de volonté.
2.4 En cas de sélection d'un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement s'effectue via le le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "le Luxembourg") : "PayPal"), sous Application des conditions d'utilisation de PayPal, consultables à l'adresse suivante https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le ne dispose pas d'un compte PayPal - sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le client paie au moyen d'une méthode de paiement sélectionnable dans le processus de commande en ligne par PayPal, le vendeur déclare d'ores et déjà accepter l'offre du client au moment où le paiement est effectué. le client clique sur le bouton qui clôt le processus de commande.
2.5 Si vous choisissez le mode de paiement "Amazon Payments", la Le traitement des paiements est effectué par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy , L-1855 Luxembourg (dans le ci-après : "Amazon"), sous réserve du Contrat d'utilisation Amazon Payments Europe, consultable à l'adresse suivante https://pay.amazon.de/help/201751590. Si le client choisit "Amazon Payments" comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il donne en même temps un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. Pour ce cas le vendeur déclare d'ores et déjà accepter l'offre du client au moment où le client, en cliquant sur le bouton en cliquant sur le bouton de commande.
2.6 Lors de la soumission d'une offre via le Le texte du contrat est sauvegardé par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client après l'acceptation de la commande. l'envoi de sa commande sous forme de texte (par ex. B. e-mail, fax ou lettre). Une mise à disposition dépassant ce cadre du texte du contrat par le vendeur n'a pas lieu. Dans la mesure où le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne avant d'envoyer sa commande, il est tenu d'en informer le vendeur. du vendeur, les données de la commande sont archivées sur le site du vendeur et peuvent être consultées par le client via son compte client. en indiquant les données de connexion correspondantes.
2.7 Vou plus contraignant le client peut corriger d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement le formulaire de commande en ligne du vendeur. des informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les La fonction d'agrandissement du navigateur, qui permet d'agrandir la représentation à l'écran, peut être un moyen efficace de détecter les erreurs de saisie. . Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut continuer à saisir ses données en utilisant les touches habituelles du clavier et de la souris. jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui clôt le processus de commande.
2.8 Pour la conclusion du contrat, les différentes langues sont disponibles. Le choix concret de la langue est affiché dans la boutique en ligne.
2.9 Le traitement des commandes et La prise de contact se fait généralement par e-mail et par le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que les qu'il a indiquée pour le traitement de la commande est exacte, de sorte que les messages envoyés par le vendeur à cette adresse sont bien envoyés. . En particulier, le client doit s'assurer, lors de l'utilisation de filtres SPAM, que tous les messages envoyés par le vendeur sont bien envoyés. ou des tiers mandatés par celui-ci pour le traitement de la commande puissent être délivrés.

3) Droit de rétractation
3.1 VLe consommateur dispose en principe d'un droit de rétractation.
3.2 Pour plus d'informations sur le droit de rétractation dans les informations sur le droit de rétractation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement
4.1 Dans la mesure où il résulte de la Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui TVA incluse. Le cas échéant, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués dans la rubrique correspondante. Description du produit.
4.2 Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union européenne, des frais de port peuvent être facturés dans certains cas. d'autres frais, dont le vendeur n'est pas responsable, sont à la charge du client. Il s'agit par exemple de les frais de transfert de fonds par les établissements de crédit (par ex. frais de transfert, frais de change) ou taxes d'importation respectivement Impôts (par exemple droits de douane). De tels frais peuvent être encourus en ce qui concerne la transmission de fonds, même si la livraison n'est pas effectuée dans un pays hors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne. pour effectuer le paiement.
4.3 Le(s) mode(s) de paiement est/sont communiqué(s) au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.4 Est un paiement anticipé par virement bancaire, le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties ne conviennent d'une date ultérieure. la date d'échéance convenue.
4.5 Si vous choisissez le mode de paiement "SOFORT", le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "SOFORT"). Pour payer le montant de la facture par "SOFORT" le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à "SOFORT", s'inscrire auprès du et confirmer l'ordre de paiement à "SOFORT". La transaction de paiement est immédiatement après, "SOFORT" effectue la transaction et débite le compte bancaire du client. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur le mode de paiement "SOFORT" en cliquant ici. le client peut consulter le site Internet https://www.klarna.com/sofort/ à l'adresse.

5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 Est-ce que le le vendeur propose l'expédition de la marchandise, la livraison s'effectue dans la zone de livraison indiquée par le vendeur, à l'adresse indiquée par le client à l'adresse de livraison indiquée, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse indiquée dans le traitement de la commande est l'adresse de livraison indiquée par le vendeur fait foi.
5.2 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons imputables au client, celui-ci est tenu de payer les frais de port. le client supporte les frais raisonnables encourus par le vendeur de ce fait. Ceci est valable en ce qui concerne les coûts de si le client exerce valablement son droit de rétractation. Pour les frais de renvoi, en cas d'exercice effectif du droit de rétractation, la règle est la suivante le droit de rétractation du client est régi par les dispositions figurant dans les instructions de rétractation du vendeur.
5.3 Si le client agit en tant que entrepreneur, le risque de perte et de détérioration fortuites des marchandises vendues est transféré au client, dès que le vendeur remet la marchandise à l'expéditeur, au transporteur ou à la personne ou l'entreprise chargée de l'expédition. l'établissement. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte et de détérioration accidentelles est transféré à l'acheteur. la détérioration de la marchandise vendue n'est en principe transférée qu'au moment de la remise de la marchandise au client ou à une personne habilitée à la recevoir. Par dérogation à ce qui précède, les risques de perte et de détérioration fortuites des marchandises vendues sont également transférés à l'acheteur dans le cas de consommateurs, le transfert au client a lieu dès que le vendeur remet la marchandise à l'expéditeur, au transporteur ou à la personne chargée de l'exécution de la commande. de l'expédition, si le client a remis l'expéditeur, le transporteur ou la personne ou l'établissement chargé de l'expédition à la société de transport. l'exécution de l'expédition et que le vendeur a donné au client cette personne ou cet établissement. n'a pas désigné au préalable.
5.4 Le vendeur se réserve le droit, en cas d'inexactitude ou de non-conformité des le contrat est résilié. Ceci n'est valable que dans le cas où la non-livraison n'est pas imputable au vendeur. et que celui-ci a conclu, avec la diligence requise, une opération concrète de couverture avec le fournisseur. Le vendeur va utiliser tous les fera des efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle le client sera informé immédiatement et la contrepartie lui sera remboursée sans délai.
5.5 L'enlèvement par le client n'est pas possible pas possible pour des raisons logistiques.

6) Réserve de propriété
Si le vendeur fait une avance, il se réserve la propriété de la marchandise jusqu'à la le paiement intégral du prix d'achat dû, la propriété de la marchandise livrée.

7) Responsabilité pour les défauts (garantie)
Sauf stipulation contraire des dispositions suivantes, les dispositions de la législation en vigueur s'appliquent. responsabilité pour vices. Par dérogation à ce qui précède, pour les contrats de fourniture de biens :
7.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur,
- le peut choisir le mode d'exécution ultérieure ;
- pour les marchandises neuves, le délai de prescription des droits résultant des défauts est d'un an à compter de livraison de la marchandise ;
- les droits pour défauts sont exclus pour les marchandises d'occasion ;
- le délai de prescription ne recommence pas à courir si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la garantie des défauts de la chose vendue.
7.2 Les limitations de responsabilité et les ne sont pas applicables
- aux demandes de dommages et intérêts et de remboursement des dépenses du client,
- dans le cas où le le vendeur a dissimulé le défaut de manière dolosive,
- pour les marchandises qui, conformément à leur mode d'utilisation habituel, sont destinées à une construction ont été utilisées et ont causé la défectuosité de celles-ci,
- pour une éventuelle l'obligation du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cas de contrats de fourniture de biens contenant des éléments numériques.
7.3 En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux s'appliquent à un éventuel litige. légales existantes sans préjudice du droit de recours.
7.4 Si le client agit en tant que commerçant au sens de la loi sur la protection des consommateurs, il est tenu de payer la TVA. § 1 HGB, la responsabilité commerciale lui incombe. obligation d'examen et de réclamation conformément au § 377 HGB. Si le client ne respecte pas l'obligation de notification qui y est stipulée, la marchandise est considérée comme approuvée.
7.5 Si le client agit en tant que consommateur, il est prié de signaler les marchandises livrées présentant des dommages évidents dus au transport à au livreur et en informer le vendeur. Si le client ne s'exécute pas, cela n'a aucun effet. ses droits légaux ou contractuels en cas de défaut.

8) Responsabilité
Le vendeur est responsable envers le client de toutes contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris délictuelles, en matière de dommages et intérêts et de remboursement de frais, comme suit :
8.1 La responsabilité du vendeur est illimitée, quel que soit le fondement juridique.
- en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave,
- en cas de faute intentionnelle ou une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé par négligence,
- en raison d'une promesse de garantie, pour autant qu'à cet égard sauf disposition contraire,
- sur la base d'une responsabilité obligatoire, telle que la loi sur la responsabilité du fait des produits.
8.2 Vle vendeur ne respecte pas par négligence, une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, sauf si la responsabilité est illimitée conformément au point précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au vendeur selon de son contenu pour atteindre le but du contrat, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat. et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.
8.3 Par ailleurs, la responsabilité du vendeur est est exclue.
8.4 Ves règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également à la responsabilité du vendeur pour ses produits. les auxiliaires d'exécution et les représentants légaux.

9) Encaissement de bons d'action
9.1 Les bons d'achat qui ont été vendus par le vendeur dans le émis gratuitement dans le cadre d'actions promotionnelles d'une durée de validité déterminée et que le client ne peut pas acheter. (ci-après "bons promotionnels") ne peuvent être achetés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période indiquée. peuvent être échangés.
9.2 Certains produits peuvent être exclus de l'action de bon d'achat, à condition qu'un restriction découlant du contenu du bon d'action.
9.3 Les bons d'action ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. peuvent être échangés. Une compensation ultérieure n'est pas possible.
9.4 Un seul bon d'action peut être utilisé par commande. peut être utilisé.
9.5 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon d'action. Le solde éventuel sera remboursé par le le vendeur ne rembourse pas.
9.6 Si la valeur du bon d'action ne suffit pas à couvrir la commande, il est possible d'utiliser le bon d'action pour régler le montant de la commande. la différence peut être réglée par l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur.
9.7 Le crédit d'un bon d'action n'est pas remboursé en espèces et ne porte pas intérêt.
9.8 Le bon d'action n'est pas remboursé si le client a utilisé les services associés au retourne tout ou partie de la marchandise payée par le bon d'action dans le cadre de son droit de rétractation légal.
9.9 Le site Le bon d'action est transmissible. Le vendeur peut, avec effet libératoire, payer au titulaire respectif qui a utilisé le bon d'action en boutique en ligne du vendeur. Cette disposition ne s'applique pas si le vendeur avait connaissance ou ignorait par négligence grave la n'a pas le droit, l'incapacité ou l'absence de pouvoir de représentation du titulaire concerné.

10) Droit applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des les lois sur la vente internationale de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où le prix accordé n'est pas un prix de vente. la protection soit retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle. est exclue.

11) Lieu de juridiction
Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le tribunal compétent exclusif pour pour tous les litiges découlant du présent contrat, le siège social du vendeur. Si le client est établi en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le seul tribunal compétent pour tous les litiges découlant du présent contrat. contrat, si le contrat ou les prétentions découlant du contrat sont imputables à l'activité professionnelle ou commerciale du client. peut être invoqué. Toutefois, dans les cas susmentionnés, le vendeur est en tout cas autorisé à saisir le tribunal du siège social du client. de saisir le tribunal.

12) Règlement alternatif des litiges
Le vendeur est autorisé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une n'est ni obligée ni disposée à participer à un organisme de conciliation des consommateurs.


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